Ter uma loja online é muito mais do que apenas vender na internet, quando se tem um e-commerce é necessário uma série de aspectos que precisam ser acompanhados de acordo com o desenvolvimento do negócio. Mas não são só esses aspectos, ter um e-commerce também é sinônimo de novas possibilidades e aprendizados, afinal é sempre muito importante se manter atualizado no mercado virtual e estudar diversas estratégias para encontrar aquele que mais cabe ao seu negócio.
Mas o que não pode faltar em um e-commerce? Separamos 4 tópicos que são essenciais para um e-commerce ser criado da maneira correta, são eles:
Sempre análise tudo
Willian Edwards Deming já dizia, “não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia”. Portanto é muito importante que você sempre faça análises de pontos importantes para o seu negócio, assim sua tomada de decisão será mais objetiva e consciente.
Hoje em dia, já existem diversas ferramentas de análise que auxiliam e muito na hora de estudar alguns dados importantes. Muitas delas são gratuitas.
Não ignore os carrinhos abandonados
Muitas lojas acreditam que por terem carrinhos abandonados é apenas questão de tempo para que uma compra seja realizada, mas não é bem assim que as coisas podem acontecer.
É muito importante que você entenda o por quê de seus consumidores estarem abandonando carrinhos e tentar corrigir os problemas encontrados. Para isso, já existem ferramentas que auxiliam na recuperação de carrinhos abandonados.
Sua loja demora para carregar?
Quando falamos de um e-commerce, estamos falando de compras, muitas vezes, feitas no impulso. Por isso, é muito importante se preocupar com a experiência que seu e-commerce vai transmitir ao seu consumidor.
Um dos pontos determinantes nessa experiência é o tempo de carregamento das páginas do seu site, muitas vezes se o carregamento for lento, seu consumidor pode simplesmente sair da página e você acaba perdendo uma oportunidade de venda. Ao criar um e-commerce, é de extrema importância nos preocuparmos com a usabilidade e performance da loja.
Por fim, sua loja é responsiva?
Em diversos segmentos, a maioria dos consumidores costumam acessar os e-commerces através dos smartphones, mas e se minha loja só possuir uma interface? Ai que está o problema, além de ficar mal ranqueado pelo Google, você acaba gerando uma experiência ruim para o seu consumidor, o que não é nada bom para o seu negócio.
Portanto, quando for criar o seu e-commerce lembre-se da expressão: “Mobile First”. Claro, tudo depende de como for o comportamento do seu consumidor, mas caso a maioria ou parte deles acessarem seu e-commerce via smartphones, construa primeiro a interface para o formato mobile e depois o formato desktop. Assim, os problemas futuros já reduzem bastante.
