O comércio espera um Dia dos Namorados mais quente para as vendas este ano. Os consumidores devem gastar em média R$ 292 nos presentes para seus companheiros – uma alta de cerca de 5% em relação a 2018, segundo pesquisa do instituto Boa Vista.
Aproveitar as datas comemorativas é indispensável para quem trabalha com vendas, por isso, é importante entender como vender mais nesta data!
O número de presenteados também deve crescer: a pesquisa apontou que 69% dos entrevistados pretendem dar presente ao parceiro – no ano passado, essa fatia foi de 67%. Entre eles, 42% esperam gastar mais agora do que na compra do presente de 2018. Outros 39% vão gastar a mesma quantia, enquanto 19% preveem um gasto menor a data este ano.
As roupas devem liderar entre os presentes, com 30% das intenções de compra, seguidas por jantar romântico, show e cinema (19%); perfumaria (13%); joia ou relógio (10%); celulares e smartphones (9%); informática (8%); viagem romântica (7%); flores (2%), e chocolates (2%).
Somente no ano passado, o mercado online faturou R$1,71 bilhão na data.
Se você quer vender bem mesmo nesta data, o seu e-commerce tem que estar muito bem preparado. A plataforma do e-commerce deve funcionar corretamente. Para isso, é importante fazer um teste completo bem antes da data comemorativa, para verificar se não está acontecendo erros durante o processo de compra na plataforma. Isso reduz bastante o abandono de carrinho e garante mais finalizações de pedidos.
Lembre-se que é um período com muito movimento, de forma que ocorre um aumento exponencial de demanda. Por isso, garanta que tenha capacidade para atender todas as pessoas interessadas em comprar os seus produtos. Se você trabalha com fornecedores externos, por exemplo, é ideal que você peça um reabastecimento do seu estoque o quanto antes.
Já se você tem criação própria, procure aumentar a produção com a proximidade da data para garantir uma quantidade que sustente o número de pedidos. Dessa forma, você elimina as chances de atraso nas entregas e tem mais chances de lucrar com o Dia dos Namorados.
Você pode oferecer combos de produtos, cupons de descontos, frete gratuito em toda a loja virtual ou para determinado valor de compra, por exemplo. Além disso, oferecer uma promoção que garanta a recompra, como “Ganhe 20% de desconto na próxima compra”, é uma excelente alternativa para incentivar os consumidores a retornarem à loja virtual. Não se esqueça de selecionar produtos que realmente sejam interessantes para a data.
Lembre-se de criar uma campanha de marketing bem chamativa para a data! Elabore ações que deem visibilidade ao seu e-commerce para divulgar alguma promoção e impulsionar as vendas. Para isso, é fundamental que a sua empresa online esteja presente nas redes sociais. É interessante que você:
- Crie uma identidade visual com a cara da data comemorativa;
- Mude o layout do site de acordo com a identidade visual;
- Elabore hashtags para a data;
- Promova ações de engajamento nas redes sociais;
- Gere conteúdo com dicas;
- Envie e-mails marketing;
- Crie landing pages para gerar leads.
Uma ótima forma de agradar os consumidores e garantir a recompra é enviando algum brinde referente à data, juntamente com o pedido realizado. Uma ideia interessante é enviar dois brindes, um para o cliente e outro para o companheiro ou companheira. Com toda certeza, eles se sentirão especiais!
Embalagens bonitas, com a cara da campanha da sua loja virtual, deixa o produto mais encantador e enche os olhos dos consumidores. Uma forma de deixar a encomenda ainda mais especial é enviando um bilhete, escrito à mão, agradecendo a escolha do seu e-commerce para a compra.
Um bom atendimento é tudo e quando bem feito, garante a fidelização e aumenta a taxa de recompra do e-commerce o que, consequentemente, garante um aumento no faturamento. Por isso, não se esqueça de oferecer um excelente atendimento aos consumidores, solucionando todas as dúvidas e problemas com agilidade e de forma educada.
A plataforma Bring oferece aos lojistas, toda a tecnologia para realizar as configurações mais precisas para garantir o mais expressivo volume de vendas em datas sazonais. Desde a performance da loja, o fluxo de navegação completamente orientado para ser intuitivo e que conduza o cliente ao checkout de forma mais rápida, até a garantia final de uma excelente experiência de compra!
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