Como todos sabemos, a Black Friday é uma data muito aguardado no mercado virtual, tanto pelos consumidores quanto pelos empreendedores. Mas esse ano ela não vai acontecer em novembro, irá acontecer no final de setembro, começo de outubro devido à proximidade que tinha do natal. Com essa mudança é esperado que o mercado no segundo semestre seja mais ativo, comparado aos últimos anos.
Por ser uma data representativa nas lojas, o planejamento das ações tem de ser extremamente bem feito, assim o sucesso das vendas é atingido com mais objetividade e chance de erros diminui drasticamente. Mas como fazer esse planejamento de ações efetivas? Vamos lá!
Nós da Bring, pesquisamos e achamos 6 dicas que podem fazer total diferença nos seus resultados em época de Black Friday. São eles:
Renove sua base de leads e divulgue as informações sobre a Black Friday no seu negócio;
A divulgação da Black Friday é primordial para obter sucesso nessa época. Por isso, nesse momento os seus leads são como ouro nas mãos, juntando uma boa segmentação de leads com uma divulgação boa e objetiva, essa época tende a ser muito boa para o seu negócio. Mas a divulgação não é o ponto mais importante que devemos nos preocupar na hora de planejar a Black Friday.
Planeje suas ofertas e negocie com os seus fornecedores;
Chegamos ao ponto mais importante no planejamento da Black Friday no seu negócio, as ofertas. É aqui que não podemos cometer nenhum tipo de erro, caso seja cometido o prejuízo pode ser gigantesco, por se tratar de uma data comercial muito grande e esperada. Por se tratarem de descontos inimagináveis, as ofertas que você oferecer ao seus consumidores devem ser pensadas com muita atenção, planejadas da forma mais detalhada para que tudo dê certo. Mas como eu consigo dar descontos tão grandes e não ter prejuízo com isso?
Temos que negociar com os fornecedores, conseguir os produtos pelo menor preço possível para que os descontos grandes sejam benéficos para todos.
Determine seus canais de divulgação e crie um cronograma de publicações;
Feita a definição das ofertas e divulgação para sua base de leads, é hora de buscas novos consumidores. Junte os principais canais de divulgação do seu negócio e crie uma estratégia para atingir o novo público alvo.
Todo o planejamento de mídia é essencial para atingir com eficiência esse novo público, uma divulgação bem feita resultará em novas vendas.
Se organize e utilize a mídia paga;
Você irá trabalhar com influenciadores? Impulsionar suas publicações? Por quanto tempo? Essa é a hora de pensar em todos os detalhes.
Nessa etapa, defina quanto a empresa pretende investir, qual o ROI esperado, quanto irá investir em cada canal e por quanto tempo. É importante também reservar parte do orçamento para imprevistos.
São muitas as opções, como Facebook Ads, Google AdWords, Instagram Ads e YouTube. É interessante anunciar em mais de um canal, mas lembre-se de definir qual seu objetivo em cada um deles e se o seu público-alvo está lá.
Escolha sua métricas;
As métricas têm relação direta com o desempenho do negócio e podem, inclusive, apontar problemas ou oportunidades, assim como dar mais segurança às decisões. Defina quais métricas você vai analisar e que definirão se a sua estratégia foi ou não bem-sucedida.
Na área de marketing — principalmente em ecommerces — é comum avaliarmos, dentre outras, o número de visitantes; as taxas de conversão de oportunidades, Leads e vendas; o custo de aquisição de clientes (CAC); abandono de carrinho; e o ticket médio.
Entendendo os números relacionados ao processo de compra do seu cliente, é possível saber exatamente o que é preciso melhorar e repensar ações pontuais para otimização.
Cumpra o calendário.
Como a Black Friday acontece em todo o país, com preços bem baixos, todos os sites e lojas lotam de pessoas buscando comprar mais e pagar menos. É difícil se decidir em meio a tantas ofertas e muitos itens acabam rápido, pela alta demanda.
Por isso, ter acesso às promoções de antemão permite que as clientes escolham com calma os produtos que desejam e, no dia da Black Friday, entrem no site apenas para realizar a compra.
Nessas comunicações, é importante deixar claro para o seu cliente que é Black Friday, então pode ser que a entrega demore. A partir do momento que o produto sai da empresa, muitas vezes a responsabilidade da entrega não é dela, mas do serviço de entrega, como Correios ou transportadora.
Falta pouco tempo para a Black Friday, planeje-se bem para obter sucesso.
