O grande desafio de muitos lojistas hoje é aumentar os lucros do seu negócio. Mas eu já tenho vendas recorrentes, como faço para aumentar meus lucros? Chegou a hora de começar a analisar um indicador de desempenho muito importante no e-commerce, o ticket médio. A partir das informações analisadas vai ser possível traçar estratégias que irão aumentar o lucro da sua empresa. Mas como?
Elevar o faturamento, e consequentemente o lucro, não significa precisar aumentar o número de consumidores ou vendas, é possível aumentar o faturamento com o número de vendas e consumidores do seu negócio, basta planejar essa estratégia com dedicação e muita, mas muita atenção. Afina, ninguém quer fazer alguma estratégia que resulte em prejuízos para a empresa, e sim querendo um aumento do faturamento.
Mas antes, você sabe o que é o ticket médio? Se trata da conta do faturamento total do seu negócio em um determinado período de tempo, divido pelo número de pedidos que a loja teve no mesmo período de tempo. Quanto maior for o ticket médio, maior será o lucro do seu negócio. Mas agora vamos ao o que interessa, a estratégia.
Para aumentar o ticket médio do seu negócio, primeiro será necessário que você faça uma seleção dos seus produtos, dividindo eles entre principais e complementares, veja qual o produto que mais vende, o mais procurado, os lançamentos e deixe eles como produtos principais. A partir disso, você vai selecionar produtos com ligação direta aos produtos principais e deixar eles aparecerem ao longo do processo de escolha dos produtos principais, como sugestões de complemento para o carrinho. Sabe aqueles produtos que aparecem em baixo de um produto quando estamos no e-commerce? São eles os complementares. Estude o padrão de consumo do seu consumidor, quantos produtos comprar por mês, qual o intervalo de tempo entre uma compra e outra e qual a satisfação dele com a loja.
Feito isso, a estratégia pode começar e ai tudo depende do seu objetivo e de como vai querer seguir. Você pode oferecer alguns produtos que juntos formam um kit com desconto progressivo, oferecer descontos para compra a partir de determinado valor ou coisas do tipo, tudo que envolver um motivo para o consumidor acrescentar cada vez mais coisas no carrinho, é bem vindo. Mas, muito cuidado com a promoção que for fazer, faça promoções benéficas para a loja e para o consumidor, torne elas reais. E sempre valide antes com algum profissional de marketing para que não achem erro na logística da promoção.
