Corrigindo termos de pesquisa (busca) digitados comummente de forma incorreta

Este tutorial tem como objetivo detalhar a utilização do recurso, nativo da plataforma, que permite corrigir termos comumente pesquisados incorretamente na loja.

Para exemplo utilizaremos o produto de nome “perfume“. Suponhamos que o cliente digite os termos abaixo:

• pefume
• pelfume
• pefurme

A busca não encontrará nenhum resultado, pois, nenhum dos termos acima existe no cadastro de produtos da loja.
Veja o exemplo abaixo:

Porém, a plataforma possui um recurso nativo, no qual é possível adicionar um sinônimo para um termo digitado incorretamente. Em resumo, é possível dizer que “pefume” na verdade é “perfume“.
Para ajustar os termos de pesquisa, basta acessar o menu “Catálogo” e localizar o item “Termos de Pesquisa“, conforme o printscreen abaixo.

Ao acessar a tela indicada, será exibida uma listagem de todos os termos pesquisados na loja, inclusive com indicativo de quantos resultados possíveis e quantas vezes o termo foi pesquisado. Isso é importante para dar um indicativo de quantas vezes o resultado da busca foi prejudicado por conta da digitação incorreta do termo.
No nosso caso, vamos ajustar o termo “pefume” de forma que, toda vez que algum cliente buscar pelo termo de forma incorreta, automaticamente a busca será refeita para o termo correto, que, no caso, é “perfume”.

1 – Filtramos** a listagem para encontrar o termo desejado:

** A opção por filtrar foi apenas para facilitar a visualização. O procedimento pode ser feito item a item, caso prefira percorrer a lista identificando os itens digitados incorretamente.

2 – Ao clicar na linha, será aberta a tela abaixo para a edição do termo. Neste caso, o campo mais importante para nós é o “Sinônimo Para“. Este campo vai indicar qual termo correto para a busca.

3 – Com o termo correto, devidamente informado, basta salvar o termo. Após isso é recomendado que seja feita a limpeza do cache e a atualização dos índices.

Após a configuração, o resultado para a mesma pesquisa incorreta é como no exemplo da imagem abaixo.

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