Como padronizar e configurar e-mails transacionais
Padronização de e-mails transacionais
Quando um cliente executa uma compra em uma loja Magento, é enviado automaticamente um e-mail, com os dados da compra. Esse e-mail faz parte de um grupo de modelos de e-mails que pode ser personalizados por você, dentro do painel administrativo da loja.
Abra o painel administrativo, vá em Sistema >> E-mails Transacionais. Vale ressaltar, que todas as ações executadas por um cliente Magento, resulta no recebimento, de um e-mail padrão. Como por exemplo, a criação de uma nova conta, a geração de uma fatura, etc.
Dentro da opção de E-mails Transacionais, note que não temos nenhum e-mail configurado. Clique em Adicionar novo modelo e abrirão novas opções de preenchimento. Clique em Carregar Modelo. Selecionaremos o item desejado, temos um modelo indicado para Nova Senha do Administrador, temos também um modelo para criar nova conta, em nosso caso, vamos utilizá-lo.
A localização será Português/Brasil >> Carregar Modelo.
Na mensagem teremos no assunto do modelo, um código que já puxará o nome do usuário, vamos inserir o nome do modelo “Nova Conta”. Em Conteúdo do Template, você deve copiar o código fonte do modelo. Nesse caso, iremos abrir uma ferramenta de edição de texto, utilizamos o Dreamweaver, vale ressaltar que você pode usar o programa que desejar.
Copiamos e colamos o código HTML, e no modo Design, teremos as informações de uma nova conta, por exemplo: “Bem vindo a Magento Loja Demo, ….”
Obviamente vamos remover esse nome default e colocar:
“Bem vindo a nossa Loja Teste, para fazer login em nosso site, clique em “Login” ou em “Minha Conta” no topo de todas as páginas, digitando seu login e senha.”
Mais abaixo temos mais algumas informações que são puxadas diretamente do banco de dados, como o e-mail e senha. (Não alterar)
Logo abaixo, temos mais algumas informações, como o telefone de sua empresa. Você poderá alterar esses dados, em todos os modelos de e-mails.
Em seguida, vamos inserir a logomarca da nossa loja, substituindo pela da existente. Vamos clicar com o botão direito do mouse sobre a nossa logomarca (no site da loja) >> copiar URL da imagem e substituir dentro do Dreamweaver.
Vamos acessar o painel administrativo e na área de edição do modelo de “Nova Conta”, vamos deletar o código anterior e colar o código editado.
Vale ressaltar que é importante que você faça um backup desses arquivos, para evitar problemas futuros. Vamos clicar agora, em Salvar Template.
Já temos o template Nova Conta, em Ação, poderemos visualizá-lo.
Contudo, nosso trabalho não acaba por aqui, é muito importante que você confira se cada ação está determinando aquele modelo de e-mail, por exemplo, acesse Sistema >> Configuração >> Vendas >> E-mails de Vendas.
Temos o e-mail de Compra habilitado, em Novo Modelo de Confirmação de Compra, é determinado que o modelo padrão está dentro da pasta “locale”, só que se você quiser, poderá alterar para Nova Conta. Só que em nosso caso, a Nova Conta é um modelo padrão para uma nova conta e não para uma compra. É determinante que você crie todos os modelos do passo anterior que mostramos e os determine para cada ação, dessa forma você poderá personalizar seus e-mails e oferecer um atrativo visual a mais para seus clientes.
Veja o vídeo para melhor compreensão:
Como configurar e-mails transacionais?
Para utilizar este recurso é necessário criar um template de e-mail.
Siga os passos abaixo:
1 – Acesse o menu Sistema >> Emails Transacionais.
2 – Clique em Adicionar Novo Modelo.
3 – Selecione um modelo de e-mail, o modelo New Account por exemplo e clique em carregar.
4 – Realize as alterações desejadas e salve o template, com o nome desejado.
5 – Acesse o menu Sistema >> Configuração
6 – Dentro da tela de configuração, acesse Configuração de Cliente, à esquerda.
7 – Clique em Opções de Criação de Nova Conta
8 – No campo E-mail de Boas-Vindas, selecione o template criado.
9 – Salve as alterações.
Feito isto, o e-mail estará alterado.
Para inserir o template de e-mail que acabou de criar dentro de sua loja, selecione-o dentro da área administrativa do Magento.
1 – Para alterar os e-mails no menu vá em Sistema >> Configuração >> E-mail de Vendas.
2 – Para alterar outas mensagens, em suas respectivas seções, acesse Sistema >> Configuração.
Veja a vídeo aula para melhor compreensão :
Se ainda estiver com duvidas, por favor entre em contato com a Bring.