Os smartphones se tornaram os dispositivos mais populares para compras on-line, com 56% dos consumidores norte-americanos declarando o gadget como meio favorito para compras online, segundo uma pesquisa realizada pela agência AdColony. Menos de um terço (28%) dos compradores planeja usar um desktop ou laptop para fazer compras pela internet, enquanto apenas 16% usa um tablet, segundo a pesquisa.
Cerca de quatro em cada cinco (81%) consumidores disseram ter comprado presentes em ocasiões especiais através de seus dispositivos móveis, enquanto quase metade (45%) dos consumidores usa seus smartphones para fazer compras o tempo todo. As compras mais comuns são roupas (43% dos consumidores), artigos de casa (20%), livros (9%), ingressos para eventos (9%), viagens (8%), mantimentos (7%) e ingressos de transporte (3%).
A maioria dos consumidores (61%) disse que é importante ou muito importante ter um smartphone enquanto faz compras em lojas físicas, e os usos mais comuns para os aparelhos enquanto se faz compras são pesquisar os preços da concorrência (55%), inscrever-se para um desconto (46%), tirar uma foto para referência futura (45%) e consultar as opiniões sobre os produtos (44%).
O relatório da AdColony sugere que os comerciantes e marcas precisam ter suas estratégias voltadas ao mobile, para alcançar os compradores, principalmente em épocas de liquidações e datas especiais – como Black Friday – que dependem muito de seus smartphones para fazer compras on-line ou para alguma consulta enquanto estão nas lojas.
Essa preferência crescente pelo m-commerce é um insight também muito importante para quem anuncia nas redes sociais e plataformas de busca que adicionaram mais recursos de compras para competir com varejistas tradicionais e lojas online como a Amazon. Mais de um terço (34%) dos usuários de internet dos EUA disseram ter usado as mídias sociais para fazer uma compra, em comparação com os 29% do ano passado, enquanto outros 27% disseram estar interessados em compras através das redes sociais, segundo um estudo da Bizrate Insights.
Dessa forma, as ações que há alguns anos eram pensadas “também para o mobile”, talvez precisem de uma atualização, desta vez com o foco nos dispositivos móveis, que estão cada vez mais tomando o lugar dos desktops e notebooks na preferência do usuário ao realizar suas compras on-line.
Aqui na Bring todas nossas plataformas são desenvolvidas com isso em mente. No desktop, ou no tablet; no Macbook ou no smartphone, seu e-commerce tem uma exibição perfeita, que facilita o acesso do seu cliente às informações na página e a finalizar a compra.
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