Existem dezenas de soluções de software para desenvolvimento de um marketplace, e novas são lançadas constantemente. Vamos discutir os princípios fundamentais que você deve ter em mente ao comparar e escolher a solução de software mais adequada ao seu projeto.
Qual é o foco do software?
Nenhuma solução de software lida com todos os diferentes projetos de marketplace perfeitamente. Quanto mais específico for o software de marketplace para o seu tipo específico de mercado, maior a probabilidade de ser um bom fit para você. Diferentes pontos influenciam na escolha do software:
- O marketplaces trabalhará com vendas de produtos ou serviços?
- Caso sejam produtos, eles são físicos ou digitais?
- É consumidor-consumidor (C2C), business-to-consumer (B2C) ou business-to-business (B2B)?
- Você pretende construir um site ou um aplicativo móvel?
É simples adaptar e customizar o software?
Construir uma plataforma de mercado de sucesso é um processo, não um projeto. O lançamento inicial da sua plataforma é apenas o começo. Após o lançamento, depois de obter os dados, conversando com seus usuários e analisando os dados obtidos, você poderá adaptar constantemente sua plataforma. Isso significa que sua solução de software precisa ser facilmente adaptável.
Embora uma solução de software pronta para uso possa ser suficiente para a validação inicial, cedo ou tarde você precisará desenvolver recursos específicos para o seu projeto – aquilo que vai te diferenciar da competição. Devido à natureza única destes recursos, seu fornecedor de software de marketplace provavelmente não os oferecerá imediatamente. Construir uma nova plataforma a partir do zero neste momento seria extremamente doloroso, então você precisa ter certeza de que seu fornecedor oferece a possibilidade de adaptar e customizar sua plataforma para permitir que você escale seu marketplace sem ter que recomeçar do zero.
Aqui na Bring, trabalhamos com projetos totalmente customizáveis, e sempre pensados um passo adiante, para que seu negócio escale da maneiras mais fluida possível.
Que tipos de serviços o fornecedor oferece?
O fornecedor oferece hospedagem, monitoramento de servidor, atualizações automáticas de software e backups de dados? Se você não é técnico, precisará de tudo isso. Você também quer garantir que eles sigam as melhores práticas de segurança e estejam em conformidade com as regulamentações.
É uma boa ideia entrar em contato com o atendimento ao cliente do fornecedor. Com base em nossa experiência, você acabará se comunicando muito com o suporte ao cliente de seu fornecedor de marketplace à medida que sua plataforma escalar, então você precisa ter certeza de que eles responderão rapidamente e resolverão sua solicitação com agilidade.
Trabalhando sempre com as últimas versões de softwares e módulos, hospedagem e suporte de alta eficiência, a Bring cuida dos bastidores para que você se preocupe em fazer seu negócio crescer.
Quais referências o fornecedor tem?
O fornecedor escolhido é um parceiro importante, quase comparável a um novo membro da equipe. Se esse relacionamento não funcionar bem, sua empresa provavelmente também não. Você deve abordar o processo de seleção com a mesma seriedade com que abordaria o recrutamento.
Entreviste seu fornecedor. Pergunte a ele há quanto tempo está no negócio, qual é o tamanho de sua equipe, questões que te façam saber mais a fundo sobre o funcionamento do seu fornecedor. Peça para verificar as plataformas de clientes bem sucedidos, experimente tais plataformas e veja como foi o trabalho de seu parceiro.
Você quer encontrar um fornecedor que esteja disposto a compartilhar essas informações abertamente. Você precisa ser capaz de confiar totalmente no fornecedor. A comunicação com o fornecedor deve parecer natural e fácil.
Finalizando
Vários fatores diferentes têm peso na escolha do software correto para a construção do seu marketplace.
A escolha do fornecedor de software certo tem um tremendo impacto no seu sucesso, por isso, é um processo que você precisa abordar com cuidado. Certifique-se de conversar com vários fornecedores e compare suas ofertas antes de se comprometer com uma única solução. Se você acaba encontrando o parceiro técnico perfeito para o seu mercado, você tem uma grande vantagem inicial em relação à concorrência.
Traduzido e adaptado de How to choose the right marketplace software
