e-commerce

A importância do bom relacionamento com o cliente nas vendas online

O relacionamento com o cliente nas vendas online deve começar muito antes dele comprar um produto ou serviço. É preciso que ele se sinta acolhido e tenha confiança em quem está atendendo. Pode parecer estranho, mas, muitos dos consumidores que optam por uma compra online, esperam ter um suporte de um vendedor e, nessas horas, …

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Carnaval deve mobilizar 72 milhões de consumidores, diz SPC/CNDL

  O ano de 2018 mal começou e muitos brasileiros já fazem planos para comemorar a festa mais popular do país. Levantamento realizado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) aponta que o Carnaval deve mobilizar mais de 72 milhões de consumidores em todas as capitais do …

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Como reduzir chargebacks relacionados a fraudes no e-commerce de luxo.

  Os chargebacks relacionados a fraude são uma parte desagradável da rotina diária das lojas virtuais. Antes de aprofundar o assunto, é importante explicar que a fraude acontece quando uma transação é realizada erroneamente ou com intenção criminosa, sem consentimento do dono do cartão. Já o chargeback relacionado a fraude se dá quando o real dono do cartão contata …

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7 dicas para transformar sua loja virtual em 2018.

  O ano 2018 já chegou com tudo. E se você está querendo transformar a sua loja virtualpara melhorar e vender mais, atenção neste artigo. É fundamental que observe todo o ano anterior e identifique quais foram os pontos negativos, para que nesse novo ano, tudo se torne positivo, principalmente os seus rendimentos. É por isso que trouxemos dicas essenciais que vão ajudar você a transformar o seu e-commerce a …

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E-commerce B2B deve crescer 11% em 2018 nos Estados Unidos; Brasil deve seguir tendência de crescimento

De acordo com a pesquisa “U.S E-commerce B2B Forecast: 2015 to 2020”, realizada pela consultoria Forrester Research, as vendas do comércio eletrônico business to businessdevem crescer cerca de 11% em 2018 nos Estados Unidos, e o faturamento anual deve ser de aproximadamente US$ 900 trilhões. De acordo com Giovana Vieira, diretora da Evolue Consulting, empresa especializada …

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