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A importância do bom relacionamento com o cliente nas vendas online

O relacionamento com o cliente nas vendas online deve começar muito antes dele comprar um produto ou serviço. É preciso que ele se sinta acolhido e tenha confiança em quem está atendendo. Pode parecer estranho, mas, muitos dos consumidores que optam por uma compra online, esperam ter um suporte de um vendedor e, nessas horas, …

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DICAS ESSENCIAIS PARA O SEU NEGÓCIO DECOLAR EM 2018

  Revisões estratégicas e financeiras são primordiais no início do ano, pois você pode repassar o que funcionou no ano anterior e adaptar de acordo com seus objetivos para 2018. Por exemplo: você pode investir em ações e ferramentas que façam sentido e estejam alinhadas com suas novas estratégias. Assim, se uma ferramenta de SEO …

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Carnaval deve mobilizar 72 milhões de consumidores, diz SPC/CNDL

  O ano de 2018 mal começou e muitos brasileiros já fazem planos para comemorar a festa mais popular do país. Levantamento realizado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) aponta que o Carnaval deve mobilizar mais de 72 milhões de consumidores em todas as capitais do …

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Como reduzir chargebacks relacionados a fraudes no e-commerce de luxo.

  Os chargebacks relacionados a fraude são uma parte desagradável da rotina diária das lojas virtuais. Antes de aprofundar o assunto, é importante explicar que a fraude acontece quando uma transação é realizada erroneamente ou com intenção criminosa, sem consentimento do dono do cartão. Já o chargeback relacionado a fraude se dá quando o real dono do cartão contata …

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E-commerce: férias podem gerar alta de 157% nas vendas de malas, bolsas e acessórios

  Janeiro é, historicamente, um mês no qual o e-commerce encontra relativa dificuldade para manter as vendas em alta, após a Black Friday e o Natal, e durante as férias, quando boa parte das pessoas passa menos tempo em frente ao computador. No entanto, duas categorias tendem a apresentar um comportamento completamente oposto ao da …

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Conheça as tendências que dominarão o e-commerce em 2018.

No início de 2018, o e-commerce já planeja suas ações para o decorrer do ano de olho nas tendências e inovações que fazem a cabeça do consumidor. Chatbots, a dominância do mobile, convergência de canos e as soluções disruptivas, são alguns exemplos do que veremos com mais frequência no ano de 2018. Diante de um …

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